BlackBerry: Não, nossos Z10s não vão voltar em ‘números anormalmente elevados’

Thorsten Heins, presidente-executivo da fabricante de smartphones BlackBerry, bateu para fora em reivindicações que um dos aparelhos baseados em 10 novos BlackBerry da empresa estão sendo devolvidos aos retalhistas em “anormalmente elevados números”.

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BlackBerry disse que a pesquisa e uma empresa de investimento Detwiler Fenton tinha reivindicado dispositivos BlackBerry Z10 estavam sendo devolvidos aos operadores e varejistas em números recorde – uma afirmação refutada pela BlackBerry e Verizon Wireless.

“As vendas do BlackBerry Z10 estão atendendo às expectativas e os dados que recolhemos dos nossos varejo e operadoras parceiros demonstra que os clientes estão satisfeitos com seus aparelhos”, Heins disse em um comunicado na quinta-feira.

Estatísticas de taxas de retorno mostram que estamos em ou abaixo de nossas previsões e direita em linha com a indústria.

BlackBerry 10 lançou oficialmente, de modo que o site foi hands-on com um dos primeiros aparelhos da linha de produção para ver o que ela tem para oferecer.

BlackBerry disse que está à procura de um US Securities and Exchange Commission e Ontario Securities Commission avaliação no relatório em que foram efectuadas as reivindicações.

Ele disse que o relatório ou metodologia para a coleta dos dados não tinham sido postos à sua disposição.

BlackBerry informou que vai oficialmente apresentar o seu pedido formal para os EUA e os reguladores canadenses nos “próximos dias”.

O BlackBerry Z10 é atualmente único dispositivo da empresa na venda rodando seu novo sistema operacional BlackBerry 10. Na; seus primeiros resultados trimestrais; atualização, uma vez que começou a vender o Z10, BlackBerry informou que vendeu mais de um milhão dos dispositivos.

Atualize 16: 00BST

Detwiler Fenton respondeu a um pedido de comentário com a seguinte declaração

Estamos confiantes em nossa pesquisa e metodologia e congratulamo-nos com qualquer inquérito regulamentar. Detwiler Fenton não é o único provedor de pesquisa publicação de relatórios semelhantes sobre reacções dos clientes, vendas e retornos do BlackBerry Z10. Também deve-se notar que nem o analista, nem qualquer funcionário ou diretor da Detwiler Fenton tem qualquer interesse financeiro na BlackBerry.

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